Mystery guest & compliance onderzoek – test uw eigen organisatie
Worden uw interne regels, veiligheidsprotocollen en servicenormen écht nageleefd? Wij testen het door onopvallend mee te draaien in uw organisatie — als klant, bezoeker of mystery guest.
Bedrijven
Mystery guest & compliance onderzoek
Wilt u uw situatie bespreken?
Neem vrijblijvend contact op. Uw gesprek is volledig vertrouwelijk.
⚖️ Juridisch kader
SAJ Recherche opereert conform de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Alle onderzoeken worden uitgevoerd onder POB-vergunning 8779, afgegeven door het Ministerie van Justitie en Veiligheid.
Waarom klanten voor ons kiezen
🛡️ POB-vergunning 8779
⚖️ Wpbr-gecertificeerd
🔒 AVG-conform
📋 KvK 96790954
Veelgestelde vragen
Is het mystery guest onderzoek juridisch toegestaan?
Ja. Zolang het proportioneel is en past binnen de arbeidsrechtelijke kaders.
Kunnen medewerkers individueel worden beoordeeld?
Ja, maar dit vereist zorgvuldigheid in relatie tot de AVG en de rol van de ondernemingsraad.
Voor welke branches is dit geschikt?
Retail, horeca, zorg, financiële dienstverlening, overheid, facilitaire diensten — eigenlijk elke organisatie met klantcontact.
Hoe vaak moet een mystery-onderzoek worden herhaald?
Wij adviseren minimaal twee keer per jaar voor een betrouwbaar beeld.
Kan ik de resultaten gebruiken in functioneringsgesprekken?
In principe wel, mits dit past binnen uw HR-beleid en de medewerker hiervan op de hoogte is gesteld.
Klaar voor de volgende stap?
Plan een vrijblijvend intakegesprek en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.